管理者的技能属于考试管理模块的一个重要考点，考察的形式以记忆为主，理解为辅。

一、提出

通常而言，管理者应具备的技能和管理者的角色紧密相关。美国管理学家罗伯特·卡茨指出，一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。

二、技术技能

技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于管理者特别是基层管理者来说，虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家，但如果没有掌握一定的技术技能，就很难对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体指导。例如：高校校长也不应该是对教学工作一无所知的人，银行行长也不能是金融领域门外汉。

三、人际技能

人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。作为管理者，很重要的一项技能便是人际沟通能力，在日常工作中，分别需要处理好与上层管理者、同级管理者以及下属的人际关系，做好信息的上情下达。