四、概念技能

概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。面对混乱而复杂的环境，管理者应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，如组织与外部环境是的互动形式，组织内部各部分相互作用的关系等等，通过分析、判断、抽象、概括，抓住问题的实质，并做出正确的决策。这就是管理者应具备的概念技能。

五、管理层次与管理技能的关系

一般情况下，随着管理者的层次提高，管理者的技术技能所占比例逐渐降低，概念技能比例逐渐增加。例如马云就不需要非常熟悉编程网站维护等具体事务，但一个车间的工段主任就需要对本车间各项工作做到业务精通。需要注意的是，上述三种技能是各个层次管理者都需要具备的，只是不同层次的管理者对这三个技能的要求程度会有区别。尽管高层管理者的概念技能比例较大，但是，他们也需要对技术技能有基本的了解，否则就无法与他们所主管的专业技术人员进行有效地沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体指导。而除去技术技能和概念技能外，人际关系技能是组织各层管理者都应具备的技能。

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