【导语】三支一扶考试中的公共基础知识点很多，而管理类知识是三支一扶公基科目中的重要内容，故中公三支一扶考试网为考生们提供了管理常识类知识点的复习资料，以供大家参考学习，助力考生备考三支一扶考试。温馨提示：想获取更多三支备考资料，了解更多三支考试资讯，找到更多三支志同好友，获得更多三支课程，请加群511507678。

管理基础知识的考察中，在考试题型上，有出现过判断题形式考察定义，也曾出现过以单选和多选的形式考察流程再造的应用，以海尔集团流程再造革命为典型。因此本文旨在针对流程再造概念进行详细的讲解，并对海尔案例进行相应的分析，以帮助考生能够对这一超纲的知识点有更深刻的理解。

一、流程再造的原则：

1、以流程为中心

在一个以流程为中心的企业中，企业的基本组成单位是不同的流程，这样就使得企业的部门乃至流程本身都富有弹性，能够随着市场的变化而随时增减改变。

2、坚持以人为本的团队管理

3、顾客导向

二、流程再造考察侧重点：

1、定义：对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破。

2、“再造”首先确定必须要做什么，然后确定如何去做，最关键部分是在公司核心竞争力和经验基础上确定它应该做什么，即确定它能做得最好的是什么。之后确定需要做的事最好是本组织做还是由其他组织来做。

3、结果：公司规模的缩小和外包业务的增多。