1.支持流程与核心流程的整合，支持流程必须向核心流程提供信息、服务和有效的指导，核心流程才能在外部市场上取得更好的销售成绩。两个流程的关系是相互支持，相互制约，互为“市场”的关系。

2.外部市场资源与内部流程的整合。海尔集团分别成立了物流本部和商流本部就是为了最大限度的整合市场资源，大幅度降低运营成本，取得整合的集成效应。海尔集团提出了“商家设计，海尔制造”的与市场零距离营销模式。

最后，对于管理基础知识这一科目，考察细化，部分题型灵活多变，并且不时出现部分超纲题型。希望广大考生能够在复习时，不仅着重与知识框架的搭建，更要力求考点的细化，以及相关知识点的扩展。

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