公开公正，是赢得用户的先决条件。如果企业还是抱着“以大欺小”的思维，企图利用信息不对称，在服务上搞捆绑搭售、退改签高收费，利用大数据杀熟等行为，不仅会严重影响用户体验，也容易陷入依靠“小聪明”发展的恶性循环，反而耽搁核心竞争力的培养。

【开头直接点名问题的本质，指出企业存在的问题可能产生的后果。】

大数据时代，企业是在玩弄“套路”，还是着力服务升级，消费者一看便知。不管是线上还是线下，无论是物质还是文化，品牌、口碑、保障、体验变得至关重要。中国的消费渠道、消费模式和消费理念正在变革升级。通过技术、服务“微调”就能解决的问题，等到舆情汹涌才有所回应，最后不仅损害消费者信誉，也不利于企业的信誉。及时查找不足，真正把消费者当上帝，正是挽回用户信任、满足多元需求的不二选择。

【原因分析：新时代，消费者消费模式理念等升级，企业是否真正服务消费者，一目了然，需要企业踏实做服务。】

做生意要讲究童叟无欺，细节是最强的实力。一些企业并未改善相关服务，足以说明无论是政策规范、还是监督机制，在加强服务监管上，我们还存在短板。行业标准的缺失，线上交易维权对保存证据的种种要求，无形中也抬高了消费者维权的门槛。一个合理市场价格的形成过程中，买方和卖方都掌握着与自己的经济决策有关的一切信息固然不现实，但总归不应相差太远。现实的掣肘、“店大欺客”的举动，使得改变消费者的弱势地位成为各方关切。

【问题分析，指出当前企业在细节方面存在问题，线上交易存在店大欺客的现象，没有做到童叟无欺。】