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情景应变的含义
情景应变题主要是设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。应该者的回答,对其进行角色拟合的观察和记录,以测评其素质潜能,判断其是否适应或胜任所报考的职位。
情景应变的测评能力
1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;
2、对突发事件的应急和应变能力;
3、考查对突发事件的整体驾驭能力;
4、考查对工作事物能否分清轻重缓急,把握重点,按照管理顺序处置的协调能力;
5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
情景应变答题技巧
1、以平和的心态对待考官提出的问题
考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。考生在思考问题的时候要把自己超脱出来,不把自己作为其中的当事人,而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法,再用第一人称表述出来,这样可以排除身份限制带来的压力和紧张,能够使自己的思维更加灵活,思路更加宽阔。
2、灵活应对
避免用社会称许的“道德标准”和“原则性”作为应对变化的根据,考生应该坚持原则的前提下,尽可能录求稳妥应对变化情境,尽可能减少冲突各方的损失,尽可能减少因环境、条件变化而产生的干扰,保证工作的顺利开展或人际关系的正常状态。
