为了有效的改善此类情况,首先应加快家庭服务业诚信方面的法律、法规、条例、标准的制订和实施,也应有对相关服务配套的标准化规范,让我们整个家庭服务业做到有法可依。
对于从业者所在的企业,应依据标准化规范进行培训、考核,尤其注重道德素质水平的考核,在合格后才可准入市场。同时遵守相应的登记条例,相应的从业者信息应于详细的录入系统以备考察,对于个人信息不明确者严禁进入市场。
由家庭服务业协会组织的配套的“家政行业诚信平台”网络服务平台,在平台中可以对的从业者的不良行为进行申报投诉、也可通过平台对从业者和家政公司进行身份证验证,如果之前曾被投诉,系统将出现“消费警示”,并将被投诉情况显示出来,方便雇主比较、选择。也可使我们的从业者通过平台对雇主进行投诉,避免从业者受到来自雇主的不良行为的侵犯。依据家政行业诚信平台,对于严重违反相关约定,无论是从业者还是雇主,列入黑名单,禁止从业或雇佣。
总而言之,从家庭服务业市场的源头上就要加强管理,不让不法分子有机可乘,也不让在服务过程中由于监管不到位而心生歹意。
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