最后，一些媒体对医患事件不合事实、不负责任的宣染报道，对医患关系的恶化往往起了推波助澜的作用。

针对上述原因，要构建和谐的医患关系，妥善处理医患矛盾，我们还有许多工作要做：

第一，坚持医疗改革的公益化方向，建立更加全面、更高层次的医疗保障体系，切实解决群众看病难、看病贵的问题，从根本上破除医患矛盾产生的土壤。

第二，加强医德医风建设，对于医务人员职业道德缺失的行为予以及时制止和惩处。同时加强医院管理，创建人民满意医院，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动，携手共创“满意在救护车上、满意在急救现场”的服务新风，把温暖送到每个病人的心中。

第三，拓宽患方申诉渠道，完善医方监督管理，建立权威仲裁体系，可以借鉴欧美一些国家已经探索形成的一整套处置医患矛盾机制，以降低医生的职业风险和医患纠纷成本，让医患双方都能以更理性、更宽容的心态面对纠纷，从而促进医患关系的和谐。

第四，社会媒体应坚持正确的舆论导向，客观公正的对医患矛盾事件进行报道，引导医患之间互信互利，共同构建和谐的医患关系。

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