2.实体店的劣势：(1)高昂的场地租金必然使其不具备价格优势。(2)对比数量庞大的80、90后网络消费群体，客流稀少也是其逐渐衰落的原因。(3)没有与时俱进的经营理念和营销模式，经营种类单一。

反面论述：1.电商的不足：(1)质量难以保证。(2)售后服务跟不上。(3)消费体验差。

3.实体店的优势：(1)良好的消费体验，质量和售后能有更好的保障，更容易树立品牌形象。(2)能触及到物流不占优势的三四线城市和农村地区，并且随之解决物流和仓储的问题。

[落实观点]

1.线上线下有机结合，实现优势互补。

2.工商质检等部门把好产品、服务质量关。

3.无论是电商还是实体店要诚信经营，自我约束。保证产品质量，提升用户体验。革新经营理念，创新营销模式。

4.消费者理性消费，学会用法律武器维护自身权益，做好监督。

【中公专家点睛】

这类题目要求考生不但有比较好的综合分析能力，能够较为全面的分析问题，并且能够体现出清晰的层次和条理。对考生的时政热点知识储备也很关键。所以在这里提醒各位考生，面试复习要思维方法和热点储备两手抓，两手都要硬，才能在考试时立于不败之地。

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