81.【答案】B。解析：本题考查决策的类型。按决策条件的可控程度划分，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。按决策问题的重复程度不同，决策可分为程序化决策与非程序化决策。故本题说法错误。

82.【答案】A。解析：本题考查正式组织。组织按建立依据和正规化程度，分为正式组织和非正式组织。正式组织是指所有成员彼此互相沟通，为既定目标采取共同行动，是依法或依规章制度的有关规定形成的组织。故本题说法正确。

83.【答案】B。解析：本题考查双因素理论。传统的观点认为，满意的对立面就是不满意。赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意;不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。故本题说法错误。

84.【答案】B。解析：本题考查多米诺骨牌效应。多米诺骨牌效应是指在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应。故本题说法错误。

85.【答案】B。解析：本题考查公共管理的目的。公共管理的目的是实现公共利益。故本题说法错误。