例题

小李毕业于名牌大学，负责单位宣传工作，一段时间后，领导找他谈话，批评他信息报送数量少，网站更新不及时，小李认为，自己都是按照各部门上报的信息编写的，感到很委屈，作为小李的同事，你将如何劝导他?请现场模拟。

针对解决问题能力不足问题，在此题中，各位同学不仅要发现小李的问题，还要有多样且有效的方法帮忙他解决问题。例如，小李存在的问题，从题目可以看出，主要是数量少、更新不及时、心态委屈等。但这些都是表面现象，我们还需要分析出小李问题的更深层次原因才能更好地帮助他。所以方法就是透过现象看本质，即从我们找到的表象再分析更高层次的内容，比如数量少、更新不及时，有没有可能是因为他刚进单位，对各部门工作不了解导致的，或者他毕业于名牌大学，对从事宣传工作有“杀鸡用牛刀”的抵触情绪，抑或是小李本身就是缺乏工作主动性造成的，这都是有可能的，这也就成为我们与小李沟通的核心内容，也就是说，我们只要帮助他解决了这些问题，他的“表面”问题才能得到解决，同时保证以后不再出现同类错误。

分析完小李的核心问题后，解决问题的难度就降低了，我们只需要就事论事，设计一些切实可行的方法帮助小李即可。比如他不了解其他部门工作问题，我们可以带着他去各部门看看，介绍一些热心的、熟悉情况的同事，甚至可以在私人时间约他一起参加同事们的聚会等，都可以帮助他开展工作，其他方法在此就不一一赘述。

只分析出答题内容，并不能说明我们的此类题目就一定能答得好。好马都要配好鞍，好的内容也一定要有恰当的形式来展现，如果没有好的表现形式，答题效果一定是事倍功半的。那现场模拟类题目的表现形式应该是什么样，大家又该如何去“演”呢。我们可以从以下三方面去考虑准备：第一，题目的情景要求。不同题目的出题背景、人物身份、问题严重程度等信息是不同的，我们要结合题目、再加上我们的生活经验去判断，应该用什么口吻去表达;第二，摆脱心理压力。情景模拟最大的难点就是让我们“演”，而我们既没有相关经历，针对练习也相对不多，所以比普通答题更容易紧张。所以我们应该先调整好心态后再开始模拟，而且如果能与自己“爱玩”的一面结合起来，效果更佳;第三，加强表演练习。在备考阶段，多在网上查找资料来学习模仿，且多模仿不同风格的表达方式，让自己可深情、可激昂、可悲壮，既提升了表达能力，又让自己敢“演”，一举两得。