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【模拟试题】
你开车去参加重要的会议,路上碰到一位带孩子的母亲,孩子的手部被明显烫伤,母亲焦急的一直打不到出租车。如果你送这对母子去医院,参加会议必然迟到,这时你会办?
【参考答案】
我会伸出援手帮助孩子就医,并协调好参加会议的事情。具体做法是:
首先,提供必要帮助。我会把车停到附近适合放车的位置,随手带上车上的矿泉水,来到这位母亲面前,言简意赅的说明希望能够给她们一些必要的帮助,请她不要着急。询问孩子的烧伤原因,有没有做及时处理,并观察烧伤程度。如果是轻微的一级烧伤,微微发红,让她给孩子冲矿泉水,以减轻孩子的疼痛。如果有水泡,或是烧伤程度严重,则开车送他们去就医的医院治疗。
其次,安排好参加会议的事情。向会议负责人拨打电话,说明情况,并告知大约达到会议的时间,向参会人员表示歉意。安排好母子就医后,留下她们的联系方式,立即去参加会议。根据导航和路况信息,选择比较通畅的道路尽早赶到会议地点。做好会议记录,向相关人员了解之前会议内容。
最后,看望家长、孩子。会议结束后,我会买点水果玩具去医院看望她们。让家长在以后多加注意,保证伤口快速愈合和防止孩子再被烫伤。教会家长使用打车软件,遇到紧急事情可以快速打车。
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